Данный уровень технической поддержки включает в себя следующие услуги

• Разработка плана и инструкций по превентивному обслуживанию оборудования (ТРМ план первого и второго уровней) для автономного обслуживания операторами. 
• Разработка плана и инструкций по превентивному обслуживанию оборудования (ТРМ план третьего и четвертого уровней) для  обслуживания технической службой и подрядными организациями.
• Техническое обслуживание оборудования согласно ТРМ плана. 
• "Глубокая очистка оборудования" с частичной разборкой узлов для выявления изношенных деталей, утечек жидкостей и смазки,  повреждений изоляции электропроводки и других отклонений которые могут привести к выходу из строя оборудования.  Результатом данной процедуры является:  перечень запасных частей, чертежи или эскизы деталей, требующих замены или ремонта; план мероприятий по дальнейшему ремонту; внесение дополнений в ТРМ план, а именно: дополнительных точек контроля или периодичности замены изношенных деталей. Данная процедура применима к старому оборудованию, работающему без технического обслуживания более 3-х лет (в зависимости от степени загрузки).